Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar, sin abrir y en las mismas condiciones en que fue recibido, incluyendo su empaque original. También se requiere el comprobante de compra.

Productos abiertos o usados

Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos, usados o alterados después de la entrega.

Cómo solicitar una devolución

Para solicitar una devolución, contáctanos antes de enviar cualquier producto de vuelta. Te proporcionaremos las instrucciones correspondientes y la dirección de devolución.

No envíes ningún producto sin haber recibido previamente la autorización para realizar la devolución.

Productos dañados o incorrectos

Revisa tu pedido al recibirlo. Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al que solicitaste, contáctanos lo antes posible para que podamos revisar el caso y encontrar una solución.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te informaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si se aprueba, el reembolso se realizará al método de pago original.